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Bei Nano Elements verstehen wir, dass es manchmal notwendig sein kann, eine Bestellung zurückzusenden. Daher bieten wir Ihnen die Möglichkeit, dies innerhalb von 14 Tagen zu tun, vorausgesetzt, dass die Verpackung ungeöffnet und unbeschädigt ist. Wenn Sie eine Rücksendung wünschen, befolgen Sie bitte die untenstehenden Schritte:
Kontaktieren Sie unseren Kundenservice unter info@nano-elements.nl, um Ihre Rücksendung anzumelden. In Ihrer Nachricht bitten wir Sie, die folgenden Informationen bereitzustellen:
Sobald wir Ihre Nachricht erhalten haben, wird unser Kundenservice Ihnen eine Rücksendenummer und die Anweisungen für die Rücksendung mitteilen. Die Rücksendenummer ist entscheidend für eine reibungslose Bearbeitung Ihrer Rücksendung. Bitte folgen Sie den Anweisungen sorgfältig, um sicherzustellen, dass die Rücksendung korrekt versandt und bearbeitet wird. Wir empfehlen, die Originalverpackung zu verwenden, um den Artikel sicher zurückzusenden.
Die Versandkosten für die Rücksendung gehen zu Ihren Lasten.
Sobald wir das zurückgesandte Paket erhalten und überprüft haben, wird der bezahlte Betrag der Bestellung innerhalb von 14 Tagen auf die Zahlungsmethode zurückerstattet, die Sie bei der Bestellung verwendet haben.
Bitte beachten Sie: Um für eine Rückerstattung in Frage zu kommen, muss die zurückgesandte Verpackung ungeöffnet und unbeschädigt sein. Falls der Artikel verwendet, beschädigt oder nicht im Originalzustand ist, behalten wir uns das Recht vor, je nach Zustand des zurückgesandten Artikels eine teilweise Rückerstattung zu gewähren.
Wenn Sie weitere Fragen zum Rücksendeprozess oder anderen Angelegenheiten haben, zögern Sie nicht, sich mit unserem Kundenservice in Verbindung zu setzen. Wir helfen Ihnen gerne weiter, um sicherzustellen, dass Ihre Rücksendung reibungslos abgewickelt wird. Ihre Zufriedenheit als Kunde steht bei uns an erster Stelle, und wir streben danach, Ihre Erfahrung mit Nano Elements positiv und problemlos zu gestalten.
